當(dāng)百年變局疊加世界疫情，擺在我們面前的，是世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的劇烈變革。世界各國(guó)正期待著一股開(kāi)放合作的蓬勃力量，讓全球經(jīng)濟(jì)不斷包容和可持續(xù)發(fā)展。這股力量正在上海匯聚，2022年11月5-10日，第五屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)將在中國(guó)上海如期舉行。
這是二十大之后首個(gè)重量級(jí)國(guó)際展會(huì)，這是一扇對(duì)外開(kāi)放的重要窗口，亦是宇通客車(chē)連續(xù)第五年在進(jìn)博會(huì)上的閃亮登場(chǎng)。212輛宇通客車(chē)整裝待發(fā)，即將以更智慧、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們帶來(lái)更舒適、更安全的交通體驗(yàn)。
作為交通服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，宇通客車(chē)親眼見(jiàn)證了五年來(lái)進(jìn)博會(huì)屢創(chuàng)佳績(jī)、越辦越好的奮進(jìn)之路。能在這條路上繼續(xù)為進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航，與所有參與者相通共進(jìn)，是宇通客車(chē)和世界的又一次的隆重握手與深情擁抱。
五年同行，主力護(hù)航盛會(huì)今朝再踏新程
2018年，首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)， 440輛宇通智能網(wǎng)聯(lián)純電動(dòng)公交車(chē)擔(dān)綱重任，成為當(dāng)屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)數(shù)量最多的客車(chē)品牌;2019年，184臺(tái)宇通客車(chē)再度擔(dān)綱進(jìn)博會(huì)交通服務(wù)重任，2020年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)巴士模型小宇2.0亮相河南綜合館，向全世界展示中國(guó)客車(chē)行業(yè)最前沿的智能化科技成果;2021年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)公交車(chē)、中運(yùn)量雙源無(wú)軌電車(chē)再度成為進(jìn)博會(huì)保障車(chē)輛中的“明星”。
參與本屆進(jìn)博會(huì)交通服務(wù)保障的宇通客車(chē)車(chē)型涵蓋高端公商務(wù)客車(chē)宇通T7、雙源無(wú)軌電車(chē)、高端智能網(wǎng)聯(lián)公交車(chē)宇威和純電動(dòng)客車(chē)等經(jīng)典車(chē)型共計(jì)212臺(tái)，是總體服務(wù)大會(huì)車(chē)輛主流客車(chē)品牌。這些車(chē)輛將為參會(huì)人員提供常規(guī)線(xiàn)路、軌道交通及停車(chē)場(chǎng)接駁線(xiàn)、酒店定制穿梭巴士、團(tuán)體出行預(yù)約包車(chē)及為媒體記者服務(wù)的班車(chē)等多種交通保障服務(wù)。
五年進(jìn)階，高標(biāo)準(zhǔn)要求打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)
作為黨的二十大召開(kāi)后首個(gè)以中國(guó)為主場(chǎng)的重量級(jí)國(guó)際展會(huì)，進(jìn)博會(huì)成為世界進(jìn)一步了解中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展理念、發(fā)展方向的重要窗口。而在疫情的影響下，既要保證人員的正常流動(dòng)，又要進(jìn)行有效的精準(zhǔn)防控，這對(duì)進(jìn)博會(huì)的交通服務(wù)提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
為此，宇通售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在鞏固深化前四屆工作機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，本屆服務(wù)將目標(biāo)聚焦在了“保障精準(zhǔn)、運(yùn)行有序、防疫可控”之上。實(shí)際上，從第一屆的保障任務(wù)開(kāi)始，面對(duì)客戶(hù)提出的“零拋錨、零故障、零失誤、零差錯(cuò)、零事故”的保障目標(biāo)，滬蘇服務(wù)分公司服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就制定了詳盡而周密的以項(xiàng)目制為主要框架的服務(wù)保障方案。
“梳理好流程，把控好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。”滬蘇服分公司經(jīng)理徐宏亮說(shuō)，正是得益于合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和完善的保障策略，才能夠讓服務(wù)人員即使在每年人數(shù)遞減的情況下，也能夠高效完成保障任務(wù)。五年來(lái)，通過(guò)不斷磨合與完善，這一方案逐步成熟，成為了達(dá)成“五個(gè)零”目標(biāo)的重要保障，同時(shí)也成為其他區(qū)域大型保障活動(dòng)的重要參考和借鑒。
五年蛻變，全過(guò)程監(jiān)控保障智能型交通
上海是一座國(guó)際化大都市，也是一座具有獲得感、幸福感和安全感的智慧城市。智慧城市化進(jìn)程，不僅在既有城市交通設(shè)施上融入物聯(lián)網(wǎng)，使之智慧化，更在于通過(guò)智能化手段應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。在進(jìn)博會(huì)的服務(wù)保障過(guò)程中，這樣的智能化手段，同樣被宇通客車(chē)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)所運(yùn)用。
據(jù)悉，本屆進(jìn)博會(huì)交通指揮系統(tǒng)再度升級(jí)，試點(diǎn)全新視頻智慧應(yīng)用場(chǎng)景，將在主要功能停車(chē)場(chǎng)試點(diǎn)視頻智慧應(yīng)用場(chǎng)景，可通過(guò)在指揮平臺(tái)上呈現(xiàn)的車(chē)輛累計(jì)進(jìn)出場(chǎng)總量、每小時(shí)進(jìn)出場(chǎng)量、客流總量等數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)交通保障工作的數(shù)據(jù)支持和輔助決策。
360全景環(huán)視預(yù)警系統(tǒng)、碰撞緩解控制系統(tǒng)等智能設(shè)備的宇通系列車(chē)型，將在智能平臺(tái)的監(jiān)控與路面硬件設(shè)備的精準(zhǔn)配合下，有效加快響應(yīng)速度，提高運(yùn)營(yíng)效率，保障服務(wù)質(zhì)量。宇通通過(guò)多年來(lái)積累的大量服務(wù)樣本，結(jié)合對(duì)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景、流程以及需求的深刻理解，制定專(zhuān)屬解決方案，真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
一個(gè)不斷邁向共同富裕的現(xiàn)代化中國(guó)，承載著各國(guó)對(duì)全球發(fā)展新愿景的期待。進(jìn)博會(huì)正是以互聯(lián)互通加速區(qū)域融合，以“中國(guó)速度”打通“全球脈絡(luò)”。持續(xù)開(kāi)放的中國(guó)邀世界共享未來(lái)機(jī)遇，五年的進(jìn)博之路，同樣是宇通走向世界的縮影。作為中國(guó)制造的領(lǐng)軍企業(yè)，在每一次機(jī)遇來(lái)臨之時(shí)，宇通都將以高端的產(chǎn)品和服務(wù)，彰顯著中國(guó)力量和中國(guó)擔(dān)當(dāng)。
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