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優(yōu)路教育19周年:以科技為驅(qū)動(dòng),以教學(xué)為基石,以服務(wù)為加持
2024-06-25 15:04:22  來源: 今日熱點(diǎn)網(wǎng)  
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“優(yōu)路教育自2005年始,歷經(jīng)風(fēng)雨19載,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中堅(jiān)定探索,在時(shí)代浪潮中奮楫篤行,以‘實(shí)干、創(chuàng)新、永不言敗’的精神塑造著實(shí)力口碑,始終堅(jiān)持‘以客戶需求為導(dǎo)向,以奮斗者為本’的理念,為學(xué)員提供多元化、智能化的教學(xué)服務(wù)與支持,踐行著‘用學(xué)習(xí)創(chuàng)造美好人生’的使命?!边@是優(yōu)路教育講師姚老師對優(yōu)路教育多年來所獲成就的感悟,也是不同崗位員工做好本職工作的基本遵循。

技術(shù)是優(yōu)路教育持續(xù)推出教學(xué)工具、助力學(xué)員更好學(xué)習(xí)的支撐,亦是協(xié)助提高內(nèi)部工作效率的基礎(chǔ)。伴隨著信息化與數(shù)字化浪潮的到來,優(yōu)路教育相關(guān)業(yè)務(wù)開展的前端、后端和產(chǎn)品服務(wù)交付等環(huán)節(jié),以及產(chǎn)品品質(zhì)保障、信息安全等方面,均越來越多地依賴技術(shù)的參與。以優(yōu)路教育技術(shù)團(tuán)隊(duì)劉老師為例,他曾負(fù)責(zé)優(yōu)路教育智能運(yùn)營臺的課程中心、答疑中心等,為學(xué)員學(xué)習(xí)提供技術(shù)服務(wù)。就優(yōu)路教育內(nèi)部而言,同樣需要技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過自動(dòng)化、AI輔助等方式為業(yè)務(wù)賦能,為工作提速增效。優(yōu)路教育技術(shù)團(tuán)隊(duì)王老師則主要負(fù)責(zé)產(chǎn)研支撐,據(jù)他介紹:“技術(shù)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)正在通過自己不斷的努力,加速優(yōu)路教育業(yè)務(wù)的開展,讓優(yōu)路發(fā)展更快更輕,同時(shí),更好地服務(wù)學(xué)員,服務(wù)職教領(lǐng)域”。

教學(xué)是提升職教質(zhì)量,推動(dòng)職教成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。據(jù)優(yōu)路教育姚老師介紹:“優(yōu)路教育對教學(xué)工作寄予厚望:長期專注教學(xué)模式優(yōu)化,嚴(yán)選師資,共同加持學(xué)員職業(yè)提升;融合線上與線下教學(xué),優(yōu)勢互補(bǔ),從而打造較為完善的教育生態(tài),為學(xué)員創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn);創(chuàng)新研發(fā)消防3D課堂等智學(xué)產(chǎn)品,滿足多方需求;組建師資團(tuán)隊(duì),提供授課服務(wù),為學(xué)員進(jìn)行答疑解惑;深入研討學(xué)習(xí)資料,講師之間互相分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提升課堂趣味性?!?/p>

對于一名講師而言,課堂知識的傳授是教學(xué)工作的基礎(chǔ),講師與學(xué)員的互動(dòng)則是教學(xué)過程的靈魂。姚老師回憶:“某次,我在后臺進(jìn)行答疑,那天一直加班到深夜,我能感受到學(xué)員們的緊張和焦慮,我能做的就是為他們解答每一個(gè)問題,為他們加油鼓勁,盡我所能地為他們提供答疑幫助。后來,在答疑臺看到他們真摯的感謝話語時(shí),會(huì)覺得一切的付出都是值得的。所以在做任何工作的時(shí)候,我們都要拿出專注的態(tài)度,做好每一份資料每一次服務(wù),讓學(xué)員感受到我們的用心。”

服務(wù)是教學(xué)過程的保障,需貫穿始終。優(yōu)路教育組建起了一支龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為學(xué)員的日常學(xué)習(xí)提供保障工作。以集訓(xùn)營為例,作為優(yōu)路教育的實(shí)力拳頭產(chǎn)品,“三師共管”是集訓(xùn)營的服務(wù)特色。為給學(xué)員提供專注的備考環(huán)境,服務(wù)團(tuán)隊(duì)從通知安排、資料發(fā)放,到接待入住、學(xué)情跟進(jìn)等方面均事無巨細(xì),不斷通過服務(wù)學(xué)員,助力排解學(xué)習(xí)之外的一系列問題。優(yōu)路教育孫老師作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員,對自身所在崗位的價(jià)值作出如下解釋:“服務(wù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于做好學(xué)員服務(wù),提升學(xué)員滿意度,從而進(jìn)一步為職教行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?!?/p>

優(yōu)路教育一路穩(wěn)步前行,今后仍需結(jié)合時(shí)代需求,不斷鉆研技術(shù)創(chuàng)新,升級教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方法,提供更加完善的服務(wù)保障。恰逢優(yōu)路教育成立19周年之際,未來,優(yōu)路教育將繼續(xù)以成為百年教育企業(yè)為愿景,從技術(shù)、教研、服務(wù)等多方面發(fā)力,一路陪伴學(xué)員,持續(xù)點(diǎn)亮更多人的職業(yè)夢想。

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